Política de Privacidad

Última actualización: 26 de julio de 2026

En Martnok POS respetamos tu privacidad y la de los datos de tu negocio. Esta política explica qué información recopilamos, para qué la usamos y cuáles son tus derechos, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre protección de datos personales en Colombia.

1. Responsable del tratamiento

Martnok POS es el responsable del tratamiento de los datos personales que recopila a través de la plataforma. Puedes contactarnos en info@martnokpos.cloud.

2. Datos que recopilamos

• Datos de registro: nombre, correo electrónico, teléfono y nombre del negocio.
• Datos operativos: productos, ventas, inventario, clientes y demás información que ingreses para operar tu negocio.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y registros de uso de la plataforma, con fines de seguridad y soporte.

3. Finalidad del tratamiento

• Crear y administrar tu cuenta y prestarte el Servicio.
• Brindar soporte técnico y responder tus solicitudes.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el Servicio (avisos técnicos, cambios en los términos).
• Mejorar la seguridad y el funcionamiento de la plataforma.

4. Almacenamiento y seguridad

Tu información se almacena en servidores con conexión cifrada (SSL/TLS). Realizamos copias de seguridad periódicas. Aplicamos controles de acceso razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados.

5. Compartir información con terceros

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales. Solo compartimos información con proveedores estrictamente necesarios para operar el Servicio (por ejemplo, hosting o pasarelas de pago), quienes están obligados a proteger dicha información.

6. Tus derechos (Habeas Data)

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
• Ser informado sobre el uso dado a tus datos.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a info@martnokpos.cloud.

7. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si cancelas tu cuenta, conservamos la información por un periodo razonable para fines legales o de respaldo, tras el cual será eliminada o anonimizada.

8. Cookies

Usamos cookies esenciales para el funcionamiento del sistema (por ejemplo, mantener tu sesión iniciada). Consulta nuestra Política de Cookies para más detalle.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Los cambios relevantes se comunicarán por correo electrónico o mediante aviso en la plataforma.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos personales escríbenos a info@martnokpos.cloud.