📖 Centro de Ayuda

Todo lo que necesitás saber para usar Martnok POS

🚀 Primeros Pasos
1
Ve a martnokpos.cloud desde tu navegador.
2
Ingresa tu email y contraseña registrados.
3
Hacé clic en Iniciar Sesión.

Si olvidaste tu contraseña, usá el enlace "¿Olvidaste tu contraseña?" en la página de login.

Antes de realizar ventas, debés abrir una caja (turno):

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Ve al módulo Caja en el menú superior.
2
Hacé clic en "Abrir Caja".
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Ingresá el monto inicial (dinero que tenés en la caja).
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Confirmá. Ya podés ir a Ventas y facturar.
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Ve a Configuración (ícono ⚙️ en el menú).
2
Tab "Empresa" → completá nombre, NIT, dirección, teléfono.
3
En "Logo" subí la imagen de tu negocio (PNG o JPG).
4
Guardá los cambios. El logo aparecerá en los tickets.
🛒 Ventas y Facturación
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Ve a Ventas en el menú.
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Buscá el producto por nombre o código, o hacé clic en la tarjeta del producto.
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Los productos se agregan al carrito de la derecha. Ajustá cantidades si es necesario.
4
Seleccioná el método de pago (Efectivo, Tarjeta, Transferencia).
5
Hacé clic en "Procesar Venta". Se imprimirá el ticket automáticamente.

El modo Mayoreo aplica precios especiales configurados para cada producto.

1
En la pantalla de Ventas, hacé clic en el botón "Mayoreo" (parte superior).
2
Todos los productos con precio mayoreo mostrarán ese precio automáticamente.
3
Desactivalo haciendo clic nuevamente en el botón.

Para configurar precios mayoreo: Productos → editar producto → campo "Precio Mayoreo".

1
En Ventas, hacé clic en el botón "Ventas" (historial, parte superior).
2
Buscá la venta por fecha o número de factura.
3
Hacé clic en el ícono de impresora 🖨 de esa venta.

También podés usar "Reimprimir Último" en el pie del historial para el último ticket.

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Ve al módulo Cotizaciones en el menú.
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Agregá productos igual que en ventas.
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Seleccioná el cliente y la validez (en días).
4
Hacé clic en "Guardar Cotización".
5
Desde "Guardadas" podés imprimirla o convertirla en venta.
📦 Productos e Inventario
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Ve al módulo Productos.
2
Hacé clic en "Nuevo Producto".
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Completá: nombre, código, categoría, precio de venta, IVA y stock inicial.
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Opcionalmente subí una imagen y configurá precio mayoreo.
5
Guardá. El producto aparecerá en el catálogo de ventas.

El stock se descuenta automáticamente con cada venta. Para ver el inventario actual:

  • Ve a Productos → verás el stock en cada tarjeta.
  • Los productos con stock bajo aparecen resaltados en rojo en el carrito.
  • Para ajustar stock manualmente: editá el producto → campo "Stock".
  • Si el producto no tiene límite de stock, activá "Sin control de inventario".
🖨️ Driver de Impresión (Impresora Térmica)

El driver de impresión permite imprimir tickets directamente desde el POS a tu impresora térmica local.

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Descargá el instalador desde el enlace que te enviamos por email (MartnokPOSPrinter_Setup.exe).
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Ejecutá el instalador y seguí los pasos (siguiente, siguiente, instalar).
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Al finalizar, el driver se inicia automáticamente en el fondo (verás un ícono en la bandeja del sistema).
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Para iniciarlo manualmente: buscá Martnok POS Printer en el menú de Windows.

Requisito: Windows 8 o superior. El driver funciona en localhost:9090.

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Asegurate de que el driver esté corriendo (ver punto anterior).
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En el POS, ve a Configuración → tab "Impresora".
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En el campo "Token de Acceso" ingresá el token generado al instalar el driver (lo encontrás en el archivo config.json dentro de la carpeta de instalación, campo auth_token).
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Seleccioná tu impresora en el campo "Nombre de Impresora" (debe coincidir exactamente con el nombre en Windows).
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Hacé clic en "Verificar Conexión". Debería mostrar "Conexión Exitosa".
6
Guardá la configuración.

Esto ocurre cuando el driver no está corriendo o el token no está configurado:

  • Verificá que el driver esté activo: abrí el administrador de tareas → buscá MartnokPOSPrinter.
  • Verificá el token: Configuración → Impresora → Token. Si está vacío, copialo desde config.json.
  • Verificá el nombre de la impresora: debe ser idéntico al nombre que aparece en "Dispositivos e impresoras" de Windows.
  • Si sigue fallando, hacé clic en "Verificar Conexión" para ver el error específico.

Durante la instalación se ofrece la opción de inicio automático. Si no lo configuraste:

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Buscá el acceso directo MartnokPOSPrinter en el menú Inicio.
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Hacé clic derecho → "Abrir ubicación del archivo".
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Copiá ese acceso directo.
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Abrí el explorador → escribí en la barra: shell:startup y presioná Enter.
5
Pegá el acceso directo ahí. El driver arrancará automáticamente con Windows.
👤 Cuenta
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Ve a Configuración → tab "Usuarios".
2
Hacé clic en "Nuevo Usuario".
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Completá nombre, email, contraseña y el rol (Administrador, Cajero, etc.).
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Guardá. Ese usuario ya puede iniciar sesión con sus propias credenciales.

Escribinos a info@martnokpos.cloud contándonos qué pasó y te ayudamos lo antes posible.

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